Termos & Condições

Termos & Condições

Agradecemos sua preferência em ter a Argentum como sua parceira na aquisição de peças de prata, ouro, platina e outros metais e ligas.

Abaixo você poderá conhecer a nossa política de vendas e de relacionamento com nossos clientes. Caso sua dúvida não esteja abordada em nossa Política de Vendas, entre em contato.

1. Produtos comercializados

A Argentum Comércio Ltda comercializa em sua loja virtual www.argentumhedge.com produtos de valor numismático, colecionável, suvenires e industrial, sendo estes feitos principalmente de prata e subordinadamente ouro (ouro mercadoria/ouro industrial), platina, paládio, ródio e outras ligas que venham a ter valor numismático e colecionável. Coincidentemente, estes produtos apresentam milenar poder de reserva de valor, e portanto, podem vir a servir como forma de preservação de patrimônio ou riqueza. A Argentum no momento, não vende jóias feitas de qualquer metal.

​2. Origem de nossos produtos

​A Argentum não vende produtos de origem duvidosa. Somos extremamente cuidados na seleção de nossos fornecedores. Ao comprar conosco, você pode ter a tranquilidade que está adquirindo peças legítimas. Em geral, todas as peças vendidas na loja online www.argentumhedge.com são adquiridas por importação própria da Argentum Comércio Ltda. Nossas importações são feitas, sem exceção, com declaração formal à Receita Federal do Brasil. Portanto, ao comprar conosco, você tem a garantia de estar adquirindo produtos de origem certa e documentada. Caso existam dúvidas, por favor, contate-nos.

3. Políticas de Disponibilidade

A Argentum favorece a venda de produtos com disponibilidade de envio imediata após a confirmação do pagamento do pedido. Sendo assim, caso algum produto com venda anunciada em nossa loja www.argentumhedge.com não se encontre nacionalizado ou em estoque, isto estará disposto na página do anúncio. 

4. Política de Vendas

A Argentum vende seus produtos apenas com pagamento à vista, sendo a opção disponível apenas transferência bancária.  Devido ao fato de que a prata (e outros produtos vendidos na loja www.argentumhedge.com) não terem risco de contraparte, reservamo-nos o direito de não vender com cartão de débito ou cartões de crédito, parcelado ou não.

Todos os produtos são vendidos com Nota Fiscal. A Argentum declara aos seus clientes que está em acordo com a Resolução COAF nº 23/2012, relacionada à prevenção de crimes de lavagem de dinheiro. Pedimos aos clientes que tenham consciência desta compliance, pois crimes de lavagem de dinheiro causam enorme dano à imagem do mercado de metais preciosos.

Para pagamentos utilizando cryptomoedas, o valor mínimo é de R$ 3.000,00.

5. Política de Envios

A Argentum Hedge oferece ao cliente duas formas de envio: Correios e Transportadoras privadas. Entregas presenciais precisam ser combinadas com antecedência.

Compõem o valor do frete o transporte + seguro.

Todos os produtos serão enviados de acordo com a forma escolhida pelo cliente e para os casos de Frete Grátis, iremos priorizar os melhores prazos. A postagem ocorrerá em até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento sendo sempre na segunda-feira subseqüente. O prazo para a entrega varia de acordo com a forma de envio escolhida e após a postagem da encomenda ao agente transportador.

Você será informado do código para rastrear sua encomenda após a postagem da mesma.

Após a postagem da encomenda ao agente transportador este passa a ser responsável pela integridade do produto. Desta forma, caso a embalagem seja danificada, por favor, não receba o produto e entre em contato imediatamente com a Argentum Hedge! Em caso de roubo ou extravio, fique tranquilo. Sua encomenda está segurada.

Não fazemos envio para outros países.

6. Política de Devolução

Conforme o Art. 49 da Lei 8028/1990, é reservado ao cliente o prazo de 7 dias para desistência da compra ou devolução do produto adquirido. Caso o pedido não tenha sido recusado pelo cliente no momento da entrega, ficará a cargo do mesmo o custeio da devolução à Argentum. A Argentum fará o reembolso total da compra, descontado o valor do frete referente ao envio da compra ao cliente, após o recebimento do produto no endereço da empresa.

7. Política de Pedidos de Encomenda

A Argentum oferece aos seus clientes que já adquiram ao menos uma vez alguns de nossos produtos a possibilidade de encomendar moedas, barras e outras formas de prata, ouro e platina (para uso colecionável). O pagamento da operação é feito adiantado e o valor mínimo do pedido é R$ 25.000,00.

8. Política de Recompra

A Argentum oferece a seus clientes a possibilidade de recompra das peças vendidas. Para isto é necessário que a peça esteja no estado em que foi vendida e seja apresentado a nota fiscal do produto mais a comprovação de identidade. Todavia, a Argentum resguarda para si o direito de definir o valor da oferta. Deixamos claro ao cliente que jamais iremos fazer a proposta ofensiva de se pagar pelas peças (sejam barras ou moedas) o valor spot da prata. Nós calculamos o valor da peça importada de maneira formal no país e adicionamos o deságio entre 10 a 15%.

Caso o cliente esteja disposto em deixar suas moedas de coleção anunciadas em nosso site, isto é possível, desde que: