Termos & Condições

Termos & Condições


Agradecemos sua preferência em ter a Argentum como sua parceira na aquisição de peças de prata, ouro, platina e outros metais e ligas.

Abaixo você poderá conhecer a nossa política de vendas e de relacionamento com nossos clientes. Caso sua dúvida não esteja abordada em nossa Política de Vendas, entre em contato.


1. Produtos comercializados

A Argentum Comércio Ltda comercializa em sua loja virtual www.argentumhedge.com produtos de valor numismático, colecionável, suvenires e industrial, sendo estes feitos principalmente de prata e subordinadamente ouro (ouro mercadoria/ouro industrial), platina, paládio, ródio e outras ligas que venham a ter valor numismático e colecionável. Coincidentemente, estes produtos apresentam milenar poder de reserva de valor, e portanto, podem vir a servir como forma de preservação de patrimônio ou riqueza. A Argentum no momento, não vende jóias feitas de qualquer metal.


​2. Origem de nossos produtos

​A Argentum não vende produtos de origem duvidosa. Somos extremamente cuidados na seleção de nossos fornecedores. Ao comprar conosco, você pode ter a tranquilidade que está adquirindo peças legítimas. Em geral, todas as peças vendidas na loja online www.argentumhedge.com são adquiridas por importação própria da Argentum Comércio Ltda. Nossas importações são feitas, sem exceção, com declaração formal à Receita Federal do Brasil. Portanto, ao comprar conosco, você tem a garantia de estar adquirindo produtos de origem certa e documentada. Caso existam dúvidas, por favor, contate-nos.


3. Políticas de Disponibilidade

A Argentum favorece a venda de produtos com disponibilidade de envio imediata após a confirmação do pagamento do pedido. Sendo assim, caso algum produto com venda anunciada em nossa loja www.argentumhedge.com não se encontre nacionalizado ou em estoque, isto estará disposto na página do anúncio. 


4. Política de Vendas

A Argentum vende seus produtos apenas com pagamento à vista, sendo possível o pagamento com boleto bancário ou transferência bancária. Os pagamentos feitos com transferência bancária terão 5% de desconto na venda. Devido ao fato de que a prata (e outros produtos vendidos na loja www.argentumhedge.com) não terem risco de contraparte, reservamo-nos o direito de não vender com cartão de débito ou cartões de crédito, parcelado ou não.

Todos os produtos são vendidos com Nota Fiscal. A Argentum declara aos seus clientes que está em acordo com a Resolução COAF nº 23/2012, relacionada à prevenção de crimes de lavagem de dinheiro. Pedimos aos clientes que tenham consciência desta compliance, pois crimes de lavagem de dinheiro causam enorme dano à imagem do mercado de metais preciosos.


5. Política de Devolução

Conforme o Art. 49 da Lei 8028/1990, é reservado ao cliente o prazo de 7 dias para desistência da compra ou devolução do produto adquirido. Caso o pedido não tenha sido recusado pelo cliente no momento da entrega, ficará a cargo do mesmo o custeio da devolução à Argentum. A Argentum fará o reembolso total da compra, descontado o valor do frete referente ao envio da compra ao cliente, após o recebimento do produto no endereço da empresa.


6. Política de Pedidos de Encomenda

A Argentum oferece aos seus clientes que já adquiram menos uma vez alguns de nossos produtos a possibilidade de encomendar moedas, barras e outras formas de prata, ouro e platina (para uso colecionável). O pagamento da operação é feito adiantado e o valor mínimo do pedido é R$ 25.000,00.


7. Política de Recompra

A Argentum oferece a seus clientes a possibilidade de recompra das peças vendidas. Para isto é necessário que a peça esteja no estado em que foi vendida e seja apresentado a nota fiscal do produto mais a comprovação de identidade. Todavia, a Argentum resguarda para si o direito de definir o valor da oferta.

Caso o cliente esteja disposto em deixar suas moedas de coleção anunciadas em nosso site, isto é possível, desde que:

- O cliente envie suas moedas até nosso endereço;

- Assinar procuração em nome da Argentum Hedge autorizando a consignação de venda de seus produtos pelo prazo mínimo de um (1) ano;

- Aceite a adição de custos de frete, impostos (alíquota de 17% para o estado de SC) e comissão de 10% para Argentum Hedge para a venda de suas moedas.

O cliente receberá os valores da venda consignada, descontados os impostos e comissão da Argentum, após o comprador receber suas moedas. Ressalta-se que o pagamento das moedas e barras ao cliente incluirá emissão de nota fiscal. 


8. Política de Exportação

Informamos que não trabalhamos com exportação de moedas de coleção. Barras de prata podem ser exportadas caso a quantidade ultrapasse 1000 onças e a barra seja de acordo com as normas da COMEX. Consulte nossas condições por e-mail.